Neun eBay-Betriebsrichtlinien für grenzüberschreitende E-Commerce-Verkäufer

Wie wir alle wissen, ist eBay eine der weltweit größten Einzelhandelsplattformen und sein Datenverkehr ist nicht geringer als der von Amazon. Unvollständigen Statistiken zufolge hat eBay 167 Millionen Nutzer, während Amazon etwa 87 Millionen Nutzer hat. Daher ist Ebay auch für länderübergreifende E-Commerce-Verkäufer ein guter Ort, um ihre Umsätze auszuweiten und viel Geld zu verdienen.

Wie kann ein Neuling also besser bei eBay verkaufen? Stephen erklärt es im Folgenden kurz:

1. Erstellen Sie ein seriöses und bewertetes Konto.

Wenn Sie mit dem Verkaufen bei eBay beginnen und Ihren ersten Dollar verdienen möchten, hat Stephen eine Erinnerung für Sie.

Selbst wenn er genau denselben Artikel verkauft, verdient ein neuer Verkäufer bei sonst gleichen Bedingungen immer weniger als ein erfahrener Verkäufer. Käufer bei eBay haben ein hohes Maß an Vertrauen in Händler mit Bewertungen und Feedback

Wie können Kunden feststellen, ob ein Händler vertrauenswürdig ist? eBays „Vertrauens“-Messstandard ist das Feedback-Bewertungssystem. Als Verkäufer erhalten wir Feedback-Bewertungen von unseren Kunden. Es gibt drei Arten von Bewertungen: positiv, negativ und neutral. Später fügte eBay „Detaillierte Verkäuferbewertungen“ hinzu. Jetzt können Käufer Verkäufer in bestimmten Bereichen bewerten, in denen sie gut (oder nicht so gut) sind. Die Rangfolge der Käufer wird auch von den Verkäufern bestimmt.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre eBay-Bewertung so schnell wie möglich verbessern können, wenn Sie gerade erst mit dem Verkaufen bei eBay beginnen:

1. Beginnen Sie mit dem Verkauf vieler kleiner, günstiger Artikel. Dadurch können Sie in kurzer Zeit viel positives Feedback erhalten. Beispielsweise beginnen viele Ausländer oft mit dem Verkauf von altem Spielzeug, Gebrauchtwaren usw.

2. Warten Sie nicht länger als 24 bis 48 Stunden, bis ein verkaufter Artikel versendet wird. Wird blitzschnell versendet.

3. Überprüfen Sie vor dem Versenden der Ware sorgfältig, ob die Produkte vollständig sind und ob die Verpackung beschädigt ist, damit sie in gutem Zustand beim Verkäufer ankommen.

4. Wenn Ihnen ein Käufer auf eBay eine Nachricht sendet, antworten Sie umgehend und höflich.

5. Wenn ein Käufer mit einem Artikel unzufrieden ist (wenn er behauptet, dass er stinkt oder nicht in gutem Zustand ist), streiten Sie nicht. Bieten Sie einfach eine Rückerstattung an. Wenn der Wert sehr hoch ist, bitten Sie den Käufer, Ihnen den Artikel zunächst zurückzusenden. Dadurch werden betrügerische Verkäufer herausgefiltert.

Eines sollten Sie nicht vergessen:

Vor Kurzem hat eBay den Feedback-Prozess geändert, sodass negative Bewertungen keine Option mehr sind. Käufer können lediglich positives Feedback hinterlassen oder einen Bericht an eBay senden.

Dies ist eine gute Änderung für Verkäufer, aber Käufer sind nicht verpflichtet, positives Feedback zu hinterlassen - wenn Sie also eine hohe Bewertung wollen, müssen Sie immer noch einen Weg finden, Kunden dazu zu bringen, positive Bewertungen zu hinterlassen -

Verhandeln ist eine Kunst.

2. Lernen Sie, wie Sie ein Bild mit Seele machen:

Bilder sind die Seele. Seien Sie beim Fotografieren nicht nachlässig. Schrottbilder lassen die Kunden nur denken, dass sie Schrott sind und nicht verkauft werden können. Versuchen Sie, die Qualität der Bilder zu verbessern, damit die Kunden das Gefühl haben, dass sie das Geld wert sind oder zumindest nicht von minderer Qualität sind.

Was Bilder angeht, müssen wir auch darauf achten, dass wir, wenn möglich, selbst Bilder machen. Bilder anderer Leute zu stehlen ist keine langfristige Lösung. Ich hoffe, jeder versteht, dass die Produkte mittlerweile stark vereinheitlicht sind und alle Bilder gleich sind. Wie sollen die Kunden wählen? Machen Sie deshalb selbst Bilder und bitten Sie andere, Bilder zu machen. Im nächsten Artikel werde ich Ihnen einige großartige Websites vorstellen. Bitte folgen Sie weiterhin dem offiziellen Account.

3. Recherchieren Sie sorgfältig nach bereits verkauften Artikeln

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Chancen zu erhöhen, einen Artikel zu einem guten Preis zu verkaufen, besteht darin, gründlich zu recherchieren, wie sich andere, ähnliche Artikel bei eBay verkaufen.

Suchen Sie einfach nach dem Artikel, den Sie verkaufen möchten, und aktivieren Sie im linken Menü das Kontrollkästchen „Verkaufte Artikel“. Dadurch werden alle Suchergebnisse für denselben Artikel gefiltert, der bereits bei eBay verkauft wird. Sobald die Ergebnisse angezeigt werden, suchen Sie nach Artikeln, die dem von Ihnen verkauften Artikel so identisch wie möglich sind.

Hier sind einige der Artikel aus diesen hochpreisigen Verkäufen aufgeführt, die Ihnen dabei helfen sollen, den Preis für Ihre eigenen Auktionen besser festzulegen:

1. Versuchen Sie, Ihren Artikel mit einem Anfangspreis anzubieten, der dem des Artikels ähnelt, der letztendlich für das höchste Gebot verkauft wurde.

2. Machen Sie ähnliche Fotos aus demselben Winkel.

3. Notieren Sie sich die Produktbeschreibung und versuchen Sie, Ihren Artikel ähnlich zu beschreiben.

4. Prüfen Sie, an welchen Wochentagen die meistverkauften Artikel versteigert wurden, und ordnen Sie Ihre Artikel entsprechend neu an.

Bedenken Sie, dass vergangene Verkäufe auf eBay ein guter Indikator für zukünftige Produktverkaufspreise sind. Dieser kann je nach Ihrer Verkäuferbewertung höher oder niedriger als der Preis sein, zu dem Ihre eigenen Artikel verkauft werden.

Denken Sie auch daran: Wenn die Leute in der Vergangenheit nicht auf ähnliche Artikel bei eBay geboten haben, sind sie wahrscheinlich nicht an Ihrer Auktion interessiert. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit der Auflistung von Artikeln, bei denen keine Chance auf einen Verkauf besteht.

4. Genaue Frachteinstellung:

In einer Welt, in der die meisten Unternehmen den kostenlosen Versand ihrer Produkte anbieten, glauben viele Menschen, dass die Kunden nicht bereit sind zu zahlen, wenn Versandkosten anfallen. Es ist jedoch nicht unmöglich, solange Sie klug vorgehen und Ihre Versandkosten festlegen.

Nutzen Sie den Versandkostenrechner, den eBay für Ihre Angebote bereitstellt. Mit diesem Rechner können Käufer die genauen Versandkosten basierend auf Paketgewicht und -abmessungen sowie dem Standort des Käufers anzeigen. als Teil Ihrer Liste. Auf diese Weise wissen sowohl Sie als auch Ihre Käufer, dass ihre Versandkosten nicht zu hoch ausfallen. Sie können sich auch dafür entscheiden, eine geringe Verpackungsgebühr einzubeziehen, gehen Sie dabei jedoch mit Vorsicht vor. Früher missbrauchten Käufer diese Möglichkeit und verlangten zu hohe Versandkosten, um ihren Gewinn zu steigern. Dies ist selten sinnvoll und verringert nur die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Artikel verkauft wird.

Wenn Sie mutig sind, ziehen Sie den kostenlosen Versand in Gebiete innerhalb Ihres Landes in Betracht. In den meisten Fällen erhöht sich dadurch die Anzahl der Bieter bei der Auktion und normalerweise auch der endgültige Auktionspreis.

5. Vermeiden Sie Transaktionsgebühren, um Ihren Gewinn zu steigern

eBay hat seine Gebührenstruktur im Laufe der Jahre geändert. Bisher musste man für jede Eingabe 25 Cent bezahlen und eine „Eingabegebühr“ entrichten. Dies ist der Grundpreis für die Einstellung eines Artikels bei eBay.

eBay wurde schlauer und erkannte schließlich, dass etwas niedrigere Einstellgebühren mehr Verkäufer anziehen würden. Daher begann das Unternehmen, jeden Monat eine bestimmte Anzahl von Einträgen mit „kostenloser Einstellgebühr“ anzubieten.

Standardbenutzer erhalten 50 kostenlose Festpreis- oder Auktionsangebote

Basic Store-Benutzer erhalten 250 Festpreis- und 250 Auktionslisten

Premium Store-Benutzer erhalten 1.000 Festpreis- und 500 Auktionsangebote

Anchor Store-Benutzer erhalten 10.000 Festpreis- und 1.000 Auktionsangebote

Wenn Ihr Artikel schließlich verkauft wird, zahlen Sie Ihre Gebühren. Wenn der Artikel für 0,99 bis 50,00 US-Dollar verkauft wird, behält eBay 8 % des endgültigen Verkaufspreises ein.

Diese Gebühren werden für jedes Angebot festgelegt. Wie können Sie also Ihre Gesamtkosten bei eBay senken? Sie können dies tun, indem Sie die Optionen unter „Weitere Optionen“ im Angebotsformular vermeiden.

Wenn Sie Änderungen an den Standardeinstellungen vornehmen, fallen möglicherweise zusätzlich zu den normalen Endwertgebühren weitere Gebühren an.

Hier sind einige Zusatzdienste, die Sie auswählen können und die Ihre eBay-Gebühren erhöhen könnten.

1. Nutzen Sie eine 1- oder 3-tägige „Sonderfrist“ für Ihre Auktionsangebote

2. Bei der Listung in mehreren Kategorien verdoppelt sich Ihre Einstellgebühr

3. Promoted Listings sind eine Möglichkeit, Ihre Angebote bei eBay zu bewerben, aber Sie müssen dafür extra bezahlen

4. Globales Versandprogramm

5. Für die Einrichtung spezifischer benutzerdefinierter Rückgabeoptionen können zusätzliche Gebühren anfallen

Stellen Sie sicher, dass Sie alle von Ihnen zu zahlenden Gebühren verstehen, damit Ihre eBay-Angebotskosten so gering wie möglich und Ihr Endgewinn so hoch wie möglich ausfallen.

6. Planen Sie Auktionen basierend auf dem Produkttyp

Ein weiterer Faktor, der den endgültigen Verkaufspreis beeinflussen kann, ist der Wochentag, an dem Ihre Auktion endet. Sie werden viele Leute online finden, die nach dem besten Tag zum Beenden einer eBay-Auktion suchen. Eigentlich stellen sie die falsche Frage.

Sie sollten sich fragen, an welchem ​​Wochentag die Auktion für die Art von Artikeln, die Sie verkaufen, am besten endet.

Tatsächlich wird ein Büroangestellter, der Büroausstattung kauft, an einem anderen Wochentag einkaufen als jemand, der Antiquitäten sammelt. Diese unterschiedlichen Käufer haben unterschiedliche Lebensstile und unterschiedliche Online-Einkaufsgewohnheiten.

Wenn Sie einen Artikel auflisten möchten, suchen Sie zuerst nach dem Artikeltyp, den Sie verkaufen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie wie oben beschrieben nur „Verkaufte“ Artikel filtern. Sortieren Sie die Ergebnisse dann nach dem höchsten Preis. Durchsuchen Sie die Ergebnisse und versuchen Sie, ein Muster zu erkennen, das die häufigsten Daten anzeigt, an denen diese Art von Artikeln zum höchsten Preis verkauft wird. Meistens werden Sie tatsächlich ein gemeinsames Muster erkennen, das auf der Kategorie der von Ihnen verkauften Produkte basiert. Auf diese Woche (oder Tage) sollten Sie sich konzentrieren, wenn Sie Ihre eigenen Artikel zum Verkauf anbieten

7. Sparen Sie Zeit, indem Sie Beschreibungen neu formulieren

Achten Sie bei Ihrer Recherche nach ähnlichen Artikeln, die bei eBay verkauft wurden, auf die Verkäufe mit den höchsten Preisen und achten Sie genau darauf, wie die Verkäufer ihre Artikel beschreiben. Es ist völlig in Ordnung, die Beschreibung in Ihr Beschreibungsfeld zu kopieren und als Vorlage für Ihre eigenen Produktbeschreibungen zu verwenden.

Achten Sie einfach darauf, die Beschreibung vollständig neu zu verfassen, sodass Ihr Artikel einschließlich aller Mängel und Fehler genau beschrieben wird. Sie sollten andere nicht plagiieren, aber die Verwendung einer erfolgreichen Formatierungsvorlage für Verkäufer verschafft Ihnen einen großen Vorsprung und spart Ihnen viel Zeit.

8. Verwendung des Vorlagen-Haftungsausschlusses

Einige Fehler, die neue Verkäufer zu Beginn machen, können am Ende viel Geld kosten.

1. Untersuchen Sie Ihre Artikel auf kleinere Mängel, einschließlich Anzeichen von Verschleiß, zerrissenem Stoff, fehlerhaften Nähten oder anderen Dingen, die Käufern beim Öffnen des Versandkartons auffallen.

2. Fügen Sie einen Haftungsausschluss bezüglich Verschleiß bei. Es versteht sich von selbst, dass „gebrauchte“ Artikel auch gebraucht aussehen. Leider haben manche Käufer unrealistische Erwartungen.

Sollten Sie einen Mangel nicht benennen oder nicht erwähnen, dass Ihr gebrauchter Artikel normale Abnutzungserscheinungen aufweist, können Sie beim Käufer eine Reklamation einreichen und eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Eine sichere Abwehrmaßnahme dagegen besteht darin, dass in der Verkaufsvorlage steht, dass alle gebrauchten Artikel die zu erwartenden altersbedingten Mängel aufweisen. Diese Aussagen in Ihrer Auflistung werden die meisten Käufer abschrecken, die den Artikel nur kostenlos erhalten möchten. Darüber hinaus ist eine gute und faire Rückgaberichtlinie, die vom Käufer die Übernahme der Rücksendekosten für eine vollständige Rückerstattung verlangt, in der Regel auch ein hervorragendes Abschreckungsmittel für Betrüger.

9. Werden Sie PowerSeller

Ein eBay-„PowerSeller“ zu werden, ist eine schnelle Möglichkeit, Ihre eBay-Gewinne zu steigern, aber es ist nicht einfach. Den PowerSeller-Status zu erlangen ist schwierig. Dies bedeutet, dass Sie es sehr ernst nehmen und Ihren Käufern ein erstklassiges Qualitätserlebnis bieten müssen.

Eine aktive Bewerbung als PowerSeller ist nicht notwendig. Die Identifizierung als PowerSeller erfolgt bei Ebay nur auf Basis Ihrer statistischen Daten. PowerSeller auf eBay hat die folgenden drei Faktoren.

1. Eine positive Bewertung von über 98 % aufrechterhalten

2. Sie haben in den letzten 12 Monaten mehr als 100 Artikel mit einem Umsatz von mehr als 3.000 US-Dollar verkauft

3. Sie sind seit mindestens 90 Tagen bei eBay.

Alles zum Erreichen des PowerSeller-Status erfahren Sie auf der eBay-Supportseite für PowerSeller.