Wie hinterlassen Käufer und Verkäufer bei eBay Feedback?

Käufer bewerten Verkäufer anhand von Service, Preis, Kundendienst, Genauigkeit der Produktbeschreibungen und Produktqualität. Verkäufer bewerten Käufer anhand der Zahlungsgeschwindigkeit und der allgemeinen Zufriedenheit mit der Transaktion. Durch genaues Feedback können Benutzer entscheiden, mit welchen Konten sie Geschäfte machen möchten.

Mit der Bewertungsfunktion von eBay können Benutzer für mehrere Artikel gleichzeitig eine Bewertung hinterlassen oder einzelne Artikel nacheinander auswählen. Einige Feedback-Bewertungen können nach dem Absenden bearbeitet werden.

So bringen Sie Käufer und Verkäufer dazu, bei eBay Feedback zu hinterlassen:

So bringen Sie Käufer dazu, bei eBay Feedback zu hinterlassen

1. Sie können Käuferfeedback von Mein eBay oder Sellers Hub erhalten. Navigieren Sie zu einem dieser Abschnitte, um zu beginnen.

2. Wählen Sie einen Artikel aus Ihren letzten Bestellungen aus und klicken Sie auf „Feedback hinterlassen“.

3. Wählen Sie die passende Bewertung aus und fügen Sie einen Kommentar zu Ihrer Transaktion hinzu. Klicken Sie auf „Feedback hinterlassen“, um Ihr Feedback zu speichern und abzusenden. An Käufer gesendetes Feedback kann nach der Übermittlung nicht mehr geändert werden.

So hinterlassen Sie Verkäufer-Feedback bei eBay

1. Gehen Sie zum Kaufverlauf.

2. Klicken Sie neben dem Artikel, für den Sie den erhaltenen Service bewerten möchten, auf die Schaltfläche „Feedback hinterlassen“.

3. Geben Sie Ihre Bewertung für die angezeigte Kategorie sowie ggf. Anmerkungen für den Verkäufer ab. Klicken Sie unten im Formular auf „Feedback hinterlassen“, um es zu speichern. Das Feedback kann bei Bedarf später geändert oder aktualisiert werden. Hierzu müssen Sie sich allerdings an den Verkäufer wenden.

Tipps für eBay-Käufer und -Verkäufer

Käufer und Verkäufer können Feedback-Bewertungen anfechten, wenn sie diese für unfair halten.

Um eine Bewertung anzufechten, müssen Benutzer ein Anfechtungsformular ausfüllen und detailliert darlegen, warum sie die Bewertung für unfair oder ungenau halten. eBay empfiehlt Käufern, mit der Bewertung ihrer Transaktionen zu warten, bis sie ihre Artikel erhalten haben. Verkäufer werden gebeten, unmittelbar nach Zahlungseingang eine Bewertung abzugeben.