Was sind die Unterschiede zwischen eBay und Amazon? (Runter)

Als weltweit größte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform ist Amazon eBay in einigen Aspekten definitiv überlegen. eBay kann sich jedoch immer noch gegen Amazon behaupten. Es muss seine Erfolgsstrategie haben. Was sind also die Unterschiede zwischen eBay und Amazon?

Unterschied zwischen eBay und Amazon 1:

Unterschiede in der Geschäftsphilosophie und im Betrieb

Die Unterschiede zwischen eBay und Amazon sind schwer zu beschreiben. Neben den Unterschieden in der Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte auflisten, ist es ebenso wichtig zu verstehen, wie Sie Bestellungen ausfüllen, Ihr Geschäft führen, Zahlungen einziehen und Ihre Reichweite erweitern.

Der Unterschied zwischen eBay und Amazon 2:

Als Verkäufer ist ein proaktiver Kundenservice bei Amazon von entscheidender Bedeutung. Die Geschäftsphilosophie von Amazon konzentriert sich darauf, den Käufern stabile und qualitativ hochwertige Dienste zu bieten, auch wenn dies zu einer Einschränkung der Auswahl und der Preiswettbewerbsfähigkeit führt. Um ein erfolgreicher Verkäufer bei Amazon zu sein, müssen Sie verschiedene Tools nutzen, wie zum Beispiel die Kurierbestätigung, den Kundenservice, Fragen und Antworten, Rücksendungen und Umtausch usw. Ihr Umsatz hängt nicht nur von der Kundenzufriedenheit ab, Amazon überwacht auch jederzeit Ihr Verkaufsverhalten. Versäumnisse und Untätigkeit seitens des Kundendienstes wirken sich unmittelbar auf Ihre Sichtbarkeit bei Käufern oder Ihre Fähigkeit, einen Verkauf zu tätigen, aus. Auf eBay können Sie Ihre Angebote relativ einfach verwalten und manchmal, wenn der von Ihnen verkaufte Artikel einzigartig genug ist oder eine hohe Käufernachfrage besteht, können Sie sogar ein stetiges Verkaufsvolumen erzielen, ohne Ihren Kunden viel Aufmerksamkeit zu schenken. Dies ist bei Amazon schlichtweg unmöglich.

Unterschiede zwischen eBay und Amazon 3:

Amazon stellt Verkäufern kostenlose Betriebsdienste zur Verfügung. Wenn Sie den Verkauf vereinfachen möchten, können Sie Ihren gesamten Lagerbestand vor dem Verkauf an Amazon versenden. Amazon übernimmt dann die Verpackung, den Versand und die Rücksendung für Sie. Über FBA (Fulfillment by Amazon) können Sie Ihre Produkte auch an Einsteigerkäufer auf Amazon vermarkten, die in der Regel einen höheren Preis für die Produkte zahlen. Im Vergleich dazu bietet eBay im Allgemeinen keine entsprechenden Dienste oder Programme an und FBA kann auch zum Verwalten von Produkten verwendet werden, die über andere Kanäle verkauft werden, z. B. Produkte, die über eBay verkauft werden. Generell können durch FBA die Kosten für Expresslieferungen und die Lieferzeit reduziert werden.

Unterschiede zwischen eBay und Amazon 4:

Als Verkäufer sollten Sie bei Amazon eher danach streben, ein „Ausgewählter Händler“ zu werden, als ein „Top-bewerteter Verkäufer“. Ähnlich wie eBay empfiehlt auch Amazon die Verkäufer mit der besten Leistung. Anders als bei eBay basieren Empfehlungen bei Amazon allerdings nicht auf Suchanfragen oder Ansichten. Diese Händler mit der besten Leistung werden als „Ausgewählte Händler“ bezeichnet. Ausgewählte Händler belegen nicht nur eine prominente Position auf der Detailanzeigeseite des Produkts (Käufer können über die „Buy Box“ in der Regel sofort einkaufen), sondern erscheinen auch auf der Seite „Weitere Kaufoptionen“.

Unterschiede zwischen eBay und Amazon 5:

Die Gesamthöhe der bei Amazon anfallenden Gebühren ist mit der von eBay vergleichbar, die Gebührenzusammensetzung ist jedoch sehr unterschiedlich. eBay erhebt eine Einstellgebühr, eine endgültige Transaktionsgebühr und PayPal-Gebühren. Amazon berechnet eine monatliche Anpassungsgebühr oder eine geringe Artikelgebühr (je nachdem, ob Sie die Anpassung vornehmen, um Amazon-Verkäufer zu werden), eine Vermittlungsgebühr basierend auf unterschiedlichen Produktkategorien und eine Transaktionsgebühr basierend auf dem Produktgewicht (keine Medienprodukte). Die Gebühren von Amazon sind je nach Art der Transaktion manchmal höher und manchmal niedriger als die von eBay. Für die meisten Verkäufer wird der Unterschied jedoch nicht mehr als ein oder zwei Prozent betragen. Bevor Sie Verkäufer bei Amazon werden, sollten Sie die ungefähren Gebühren berechnen, die Sie beim Verkauf Ihrer Artikel zahlen müssen, diese mit eBay vergleichen und den Preis für Ihre Produkte entsprechend festlegen.

Unterschiede zwischen eBay und Amazon 6:

Verschiedene Zahlungsmethoden. Grundsätzlich gehen eBay-Zahlungen direkt auf Ihr PayPal-Konto ein und Sie können das Geld anschließend auf Ihr Bankkonto überweisen oder bei PayPal verwenden. Die von Ihnen erhaltenen Beträge werden von Amazon alle zwei Wochen auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Das bedeutet, dass Verkäufer aufgrund dieser Eigenschaft von Amazon entsprechende Zahlungen langsamer erhalten als bei eBay.

Unterschiede zwischen eBay und Amazon 7:

Markenunterschiede und Wachstumsmöglichkeiten. Aufgrund der Einschränkungen bei der Produktauflistung und -anzeige ist es auf Amazon schwieriger, Ihre Marke von anderen zu unterscheiden als auf eBay. Aus diesem Grund ziehen es Verkäufer normalerweise vor, ihre eigenen Online-Shops über die Online-Shop-Plattform von Amazon zu eröffnen. Dieses Online-Shop-Modell kann einen größeren Markeneffekt erzielen als eBay-Shops. Amazon Online Stores geben Verkäufern die vollständige Kontrolle über die Marke (einschließlich des Markennamens) und verknüpfen diese Online Stores eng mit der Amazon-Website und ihren Diensten, einschließlich der oben genannten FBA-Dienste. Für Verkäufer, die keinen eBay-Shop betreiben möchten, ist der Amazon Online Store möglicherweise eine geeignete Option.

Oben finden Sie den Inhalt dieser Ausgabe zu Amazon und eBay. Wenn Sie mehr über Amazon und eBay erfahren möchten, bleiben Sie weiterhin auf dem Laufenden!