Was sind die 6 Prozesse der eBay-Plattform?

Es gibt 6 wesentliche Prozesse auf der eBay-Plattform, die jeder eBay-Verkäufer durchlaufen muss. Diese 6 Prozesse sind für die Eröffnung eines eBay-Shops unerlässlich. Schauen wir uns also an, was die 6 Prozesse auf der eBay-Plattform sind.

Der erste Prozess der eBay-Plattform: Registrierung eines eBay-Handelskontos

eBay ist die weltweit größte E-Commerce-Plattform. Sie können problemlos Direktvertriebskanäle ins Ausland entwickeln, indem Sie in 2-3 Minuten ein Handelskonto einrichten. Ein Handelskonto kann auf den 38 globalen Handelsplattformen von eBay verwendet werden.

1. Erstellen Sie ein eBay-Handelskonto:

Bitte geben Sie bei der Registrierung eines eBay-Kontos die Registrierungsinformationen wahrheitsgemäß ein. Es wird empfohlen, als registrierte E-Mail-Adresse Hotmail, Gmail, 163 und andere internationale E-Mail-Adressen zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich E-Mails von eBay und Käufern aus Übersee empfangen können.

2. Vollständige Identitätsprüfung per Kreditkarte:

Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, verlangt eBay eine Identitätsüberprüfung des Kontos. Es wird empfohlen, zur Überprüfung eine Kreditkarte zu verwenden. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie zur Überprüfung Ihrer Identität auch ein Mobiltelefon in Kombination mit einer Debitkarte verwenden.

3. Bestätigen Sie die registrierte E-Mail-Adresse, um die Registrierung abzuschließen:

Rufen Sie am besten die von eBay gesendete Bestätigungs-E-Mail unter der registrierten E-Mail-Adresse auf und aktivieren Sie Ihr eBay-Konto.

Der zweite Prozess der eBay-Plattform: Registrierung eines PayPal-Kontos

PayPal ist die am weitesten verbreitete und beliebteste „Online-Bank“ der Welt. Da die eBay-Plattform die Abwicklung in mehreren Ländern und Währungen unterstützt, empfiehlt sie die Verwendung von PayPal als Finanzierungskonto für grenzübergreifende Zahlungstransaktionen.

Der dritte Prozess der eBay-Plattform: Verstehen Sie die Integritäts- und Sicherheitsrichtlinien von eBay

1. Einführung in das Kreditbewertungssystem von eBay:

Das Kreditbewertungssystem von eBay besteht im Wesentlichen aus drei Aspekten: Kreditwürdigkeit (Feedback), Verkäuferservicebewertung (DSR) und Transaktionsstreitigkeiten (Disputes). Zusammen repräsentieren diese Indikatoren den Ruf bei eBay und die Benutzerzufriedenheit. Der Ruf von eBay-Verkäufern spielt eine entscheidende Rolle für die Geschäftsentwicklung.

2. Der Einfluss der Käuferzufriedenheit auf das Geschäft des Verkäufers:

eBay misst die Leistung Ihres Verkäufers anhand der Transaktionserfahrung des Käufers. Wenn ein Käufer einem Verkäufer eine neutrale oder negative Bewertung hinterlässt, bei der Bewertung eine DSR-Bewertung von 1–2 Punkten (eine der vier Bewertungen) vergibt oder einen Transaktionsstreit mit dem Verkäufer beginnt, sind dies Anzeichen einer schlechten Käufererfahrung (BBE). Wenn zu viele BBE-Transaktionen stattfinden, kann die Leistung der Verkäufer die Mindeststandards für Verkäufer von eBay nicht erfüllen.

Der vierte Prozess der eBay-Plattform: Ein hochwertiges Produkt auflisten

Das erfolgreiche Einstellen eines Produkts ist der erste Schritt zum Start des Außenhandels auf eBay. Beschreiben Sie den Artikel wahrheitsgemäß und genau. eBay hat weltweit 40 Websites und bedient Käufer in 215 Ländern. Wenn Sie auf einer dieser Websites gelistet sind, können Käufer weltweit die Produkte finden, die Sie verkaufen möchten. Derzeit weisen die eBay-Websites in den USA, Großbritannien und Australien alle große Transaktionsvolumina und viele aktive Mitglieder auf und sind auch für die meisten neuen Verkäufer die bevorzugten Websites.

Nachdem Sie Ihre Listing-Site ausgewählt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Verkaufen“ in der oberen rechten Ecke der eBay-Site, um mit der Auflistung Ihrer Produkte zu beginnen.

Der fünfte Prozess der eBay-Plattform: der Betriebsprozess des erfolgreichen Warenverkaufs

Nach der erfolgreichen Listung des Produkts besteht der nächste Schritt darin, auf Kunden zu warten. Gleichzeitig ist nur durch die Kommunikation mit den potentiellen Käufern sowie eine umfassende und professionelle Betreuung dieser ein erfolgreicher Verkauf der Produkte sowie eine Zufriedenheit und positive Bewertungen der Käufer möglich.

1. Beantworten Sie Fragen von Käufern zeitnah:

Käufer, die an einem Produkt interessiert sind, stellen ihre Fragen normalerweise über „Nachrichten“, bevor sie einen formellen Kauf tätigen. Wie Sie auf Käuferfragen reagieren und worauf Sie bei der Beantwortung der Fragen achten sollten, erfahren Sie im Video.

2. Nicht verkaufte Artikel erneut einstellen:

Wenn der gelistete Artikel nicht innerhalb der festgelegten Zeit verkauft wird, können Sie den Artikel erneut listen, bis er erfolgreich verkauft wurde. In diesem Video-Tutorial erfahren Sie, wie Sie nicht verkaufte Artikel erneut einstellen und Ihre Einstellgebühr erstattet bekommen.

3. Versand und Angabe der Sendungsverfolgungsnummer:

Video-Tutorials zum Thema Versand und Bereitstellung von Artikelverfolgungsnummern. In diesen Tutorials wird erklärt, wie man internationale Pakete verpackt, wie man nach dem Versand der Artikel den Logistikstatus auf eBay ändert und die Artikelverfolgungsnummer bei eBay hinzufügt und wie man Käufer benachrichtigt, dass die Waren versandt wurden.

4. Erhalten Sie 5-Sterne-Bewertungen von Käufern:

Der Schlüssel zu einer 5-Sterne-Bewertung durch die Käufer liegt darin, in puncto Artikelqualität, Kommunikation, Lieferzeit und Fracht Ihr Bestes zu geben, um die Käufer zufriedenzustellen und ihre Zustimmung zu gewinnen.

Gleichzeitig empfiehlt es sich, bei einer positiven Bewertung eines Käufers seinen Dank auszudrücken; bei einer negativen Bewertung können Sie auf freundliche Art und Weise mit dem Käufer kommunizieren, um das Problem bei der Transaktion zu beheben.

Missverständnisse vermeiden oder Käufer bitten, ihre Bewertungen zu ändern. Auch das ist eine Fähigkeit, die Sie erlernen müssen, um gute Bewertungen zu erhalten.

5. Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern beilegen:

Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern bei Transaktionen sind oft unvermeidlich. Wenn es zu Streitigkeiten kommt, sollten Sie aktiv reagieren und kommunizieren, um sie zu lösen. Finden Sie gleichzeitig die Ursache des Streits heraus, um zu vermeiden, dass sich solche Streitigkeiten wiederholen. Dieses Video-Tutorial stellt die Arten von eBay-Streitfällen aus zwei Perspektiven vor: „Vom Käufer initiierte Streitigkeiten“ und „Vom Verkäufer initiierte Streitigkeiten“ und wie Streitigkeiten gemäß dem eBay-Streitschlichtungsverfahren beigelegt werden.

6. Bargeld vom PayPal-Konto abheben:

Wie man Geld von einem PayPal-Konto abhebt, ist für jeden Verkäufer die größte Sorge. Als multinationaler Verkäufer bei eBay können Sie den US-Dollar-Betrag direkt von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr lokales Bankkonto in China überweisen. Der US-Dollar-Betrag kann innerhalb von 3-7 Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Bitte bestätigen Sie, dass Ihr lokales Bankkonto USD-Währung akzeptiert, und tauschen Sie dann die USD-Gelder in RMB um.

7. eBay-Gebühren bezahlen:

eBay stellt Verkäufern eine geringe Einstellgebühr sowie eine Gebühr für die abschließende Transaktion in Rechnung und sendet ihnen jeden Monat eine Rechnung.

Der sechste Prozess der eBay-Plattform: Optimieren Sie Listing-Strategien, um den Umsatz zu steigern

1. Stellen Sie sicher, dass der Artikel reibungslos auf die Suchergebnisseite gelangt

Das Verfassen effektiver und relevanter Titel ist die Garantie dafür, dass Artikel problemlos auf der Suchergebnisseite erscheinen. Je relevanter die Schlüsselwörter im Titel für die Suchbegriffe des Käufers sind, desto wahrscheinlicher wird der Artikel vor interessierten Käufern angezeigt, was auch höhere Umsätze bedeutet.

2. Verbessern Sie das Ranking der von Ihnen verkauften Artikel

„Best Match“ ist die Standardsortiermethode von eBay, bei der viele Faktoren berücksichtigt werden, wie etwa die Qualität der vom Verkäufer bereitgestellten Dienstleistung, der Preis des Artikels, die Stufe des Verkäufers usw. Diese Faktoren können in verschiedenen Kategorien unterschiedlich sein. Für Verkäufer liegt der Schlüssel zur Verbesserung der Artikelbewertung darin, sich auf gute Geschäftsabläufe zu konzentrieren und Käufern Produkte und Dienstleistungen mit hohem Wert anzubieten.

3. Bringen Sie Käufer dazu, auf die Artikelsuchergebnisseite zu klicken

Wenn ein Artikel auf der Suchergebnisseite weit oben rangiert, sind es das Vorschaubild und der Untertitel, die Käufer dazu bringen, sich für den Artikel zu interessieren und darauf zu klicken. Natürlich ist auch der Preis einer der Hauptfaktoren, die Käufer berücksichtigen.

4. Ermutigen Sie Käufer, auf der Artikeldetailseite Gebote abzugeben

Der auf der Artikeldetailseite angezeigte Inhalt ist der direkteste Faktor für die Kaufentscheidung des Käufers. Die Verwendung großer Bilder aus mehreren Blickwinkeln zur Anzeige der Artikel, die Hervorhebung von Produkthighlights und Mehrwertdiensten sowie die klare Angabe Ihrer Transaktionsbedingungen sowie Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können den Kaufwunsch des Käufers in unterschiedlichem Maße anregen. Kurz gesagt: Je wahrheitsgetreuer und genauer die Beschreibung und je besser der Service, desto einfacher ist es für Käufer, Ihre Artikel zu kaufen.

Oben finden Sie relevante Inhalte zu den 6 Prozessen der eBay-Plattform. Wenn Sie mehr relevantes Wissen über eBay erhalten möchten, bleiben Sie weiterhin aufmerksam!