Entwicklungsstrategie und Managementmerkmale der Auchan-Gruppe

Entwicklungsstrategie und Managementmerkmale der Auchan-Gruppe

1. In Bauvorhaben investieren, um den Markt zu erweitern, die Umwelt zu optimieren und die Wirtschaft zu fördern

Im Jahr 1996 unternahm die Auchan Group mit Hilfe des China Economic Liaison Center der Internationalen Abteilung des Zentralkomitees der KPCh den ersten Schritt ihrer Entwicklung in China. Nach sorgfältiger Untersuchung und Recherche in Shanghai, Peking und anderen Orten und unter Berücksichtigung des guten Investitionsumfelds und der reifen Marktentwicklung in Shanghai beschloss Auchan, seinen ersten großen Supermarkt in Shanghai zu eröffnen. Auf Empfehlung der zuständigen Abteilungen der Volksregierung der Stadt Shanghai wurde nach Verhandlungen mit der Shanghai Food (Group) Company und der Shanghai Yangpu District Wujiaochang Group eine Vereinbarung zum gegenseitigen Nutzen und zur gemeinsamen Entwicklung getroffen und das Kooperationsunternehmen im April 1997 offiziell gegründet. Dank der Bemühungen und Unterstützung aller Beteiligten wurde am 18. Juli 1999 Auchans erster großer Supermarkt in China, Yangpu Zhongyuan Store, feierlich eröffnet.

Mit der Eröffnung des Zhongyuan-Geschäfts wurde das alte Muster durchbrochen, in dem es in der Gegend Zhongyuan im Shanghaier Bezirk Yangpu keine großen Einkaufszentren gab. Das Einkaufsumfeld für die Bewohner der Gemeinde wurde optimiert, ihre Lebensqualität verbessert und die wirtschaftliche Entwicklung des Bezirks Yangpu gefördert. Im Jahr 2002 betrug der Gesamtumsatz von Zhongyuan Store und Changyang Store mehr als 830 Millionen Yuan und die Steuereinnahmen beliefen sich auf mehr als 15 Millionen Yuan, was einen bemerkenswerten Erfolg für die wirtschaftliche Entwicklung Shanghais darstellt. Gleichzeitig hat die erfolgreiche Geschäftsentwicklung von Auchan auch die Entwicklung umliegender Branchen wie der Immobilienbranche vorangetrieben, ein neues Geschäftsviertel entstanden und ist zu einem Highlight des lokalen Handels geworden.

Derzeit hat die Auchan Group in China sieben Filialen eröffnet und insgesamt mehr als 800 Millionen RMB in China investiert, um zur Optimierung des lokalen Wirtschaftsumfelds beizutragen.

2. Erweiterte Konzepte zur Verwaltung und Eigenmarken zur Förderung des Marketings

Nach dem Markteintritt in China brachte die Auchan Group das hochwertige Servicekonzept und das fortschrittliche Managementmodell von Auchan nach China und verbesserte so das Managementniveau und das Servicekonzept des Einkaufszentrums. Auchan betrachtet es als seine wichtigste Aufgabe, seinen Kunden den besten Service zu bieten. Das Unternehmen verkauft seinen Kunden hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen, die auf den Erwartungen der Kunden basieren, und bringt neue Produkte so schnell wie möglich auf den Markt. Wir legen besonderes Augenmerk auf die Koordination und geordnete Verbindung jedes einzelnen Glieds im Betrieb und verwalten jedes Glied im Betrieb wissenschaftlich, indem wir manuelles und computergestütztes intelligentes Management kombinieren. Auchan ist bei der Gestaltung seiner Einkaufszentren bestrebt, Möglichkeiten zu finden, den Verbrauchern Zeit zu sparen, ihnen das Einkaufen zu erleichtern und ihnen das Einkaufen in einer praktischen, sauberen und komfortablen Umgebung zu ermöglichen. Der Geschäftsstil von Auchan besteht darin, die Verbraucher zu respektieren, sie höflich zu empfangen, geduldig ihre Meinungen anzuhören, notwendige Erklärungen und Hilfe zu bieten und verantwortungsvoll mit den von den Kunden angesprochenen Problemen umzugehen.

Die Entwicklung von Eigenmarken und Green Marketing ist ein neuer Trend in der Entwicklung moderner Unternehmen. Auchan Supermarket ist eine große Supermarktkette, die sich hauptsächlich auf frische Lebensmittel spezialisiert hat. Die Entwicklung von Eigenmarken und Green Marketing sind die Stärken von Auchan Supermarket. In den nächsten 5 bis 10 Jahren wird der Markt für Green Food um das Zehnfache steigen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von etwa 20 %.

3. Betonen Sie die Schulung Ihrer Mitarbeiter und teilen Sie ihnen die Ergebnisse mit

Auchan legt großen Wert auf den Aufbau seiner Belegschaft und ist bestrebt, die Gesamtqualität seiner Mitarbeiter zu verbessern. Durch verschiedene Schulungsmethoden erziehen wir unsere Mitarbeiter dazu, ehrlich und selbstlos zu sein, einander gleich zu behandeln, für beide Seiten vorteilhafte und ehrliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Kunden als Partner des Unternehmens zu betrachten. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie unter allen Umständen einen engagierten und höflichen Service bieten und durch einen hervorragenden Service das Vertrauen der Kunden gewinnen. Auchan war schon immer davon überzeugt, dass „die Entwicklung eines Unternehmens untrennbar mit den Bemühungen jedes einzelnen Mitarbeiters im Unternehmen verbunden ist.“ In einem chinesisch-ausländischen Joint Venture wie Auchan ist es sehr wichtig, die chinesische Belegschaft kontinuierlich zu vergrößern und ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Aus diesem Grund setzen wir bei Betrieb und Verwaltung des Unternehmens auf Dezentralisierung, verstärken die Mitarbeiterschulung, legen Wert auf die Beförderung chinesischer Mitarbeiter in Führungspositionen und etablieren ein System zur Verteilung von Leistungsprämien. Erreichen Sie wirklich eine gemeinsame Nutzung von Wissen, Macht und Eigentum. Derzeit wurden mehrere chinesische Mitarbeiter zu Filialleitern befördert, was ein wichtiger Schritt im Lokalisierungsprozess von Auchan ist.

Im Managementsystem der Auchan Group sind alle Mitarbeiter verpflichtet, die relevanten Gesetze und Vorschriften gewissenhaft zu studieren und umzusetzen und ihre Geschäftsaktivitäten im Einklang mit dem Gesetz durchzuführen. Die vom Unternehmen abgeschlossenen Verträge entsprechen den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften und haben qualifizierte Themen, rechtliche Inhalte, vollständige Klauseln, klare Verantwortlichkeiten und vollständige Verfahren. Es verfügt außerdem über eine Regulierungsbehörde für die Vertragsausführung und hat ein relativ vollständiges Vertragsmanagementsystem eingerichtet.

Als Familienunternehmen mit starken Werten. Die Weitergabe von Ergebnissen an die Mitarbeiter ist eine wichtige Tradition von Auchan. Auchan nutzt dies, um die Autonomie und Kreativität jedes Mitarbeiters zu fördern und jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, zu wachsen und sein Potenzial voll auszuschöpfen. Daher haben die Mitarbeiter von Auchan auch ein besonderes Verantwortungs- und Leistungsbewusstsein.

4. Begeistern Sie sich für gemeinnützige Aktivitäten und beteiligen Sie sich an Wiederbeschäftigungsprojekten

In den wenigen Jahren seit dem Markteintritt in China hat Auchan hart daran gearbeitet, die Sorgen und Belastungen der Regierung zu teilen. Im Durchschnitt kann jede eröffnete Auchan-Filiale etwa 500 Mitarbeiter aus der Gesellschaft rekrutieren. In gewissem Maße unterstützt sie das Wiederbeschäftigungsprojekt der Regierung. In den letzten Jahren hat Auchan im Bezirk Yangpu 1.000 Arbeitsplätze geschaffen und zur sozialen Stabilität des Bezirks beigetragen. Im Jahr 2002 bot allein das Geschäft in Zhongyuan 161 Arbeitslosen, 55 Versicherungsangestellten und 8 Behinderten eine Beschäftigung. Während des Frühlingsfestes 2003 besuchte ein Team des Leiters des Zhongyuan-Ladens das Sozialheim und spendete Gegenstände im Wert von über 23.000 Yuan (einschließlich Rollstühle, Nahrungsmittel usw.), die vom Sozialheim sehr gelobt wurden. Darüber hinaus beteiligt sich Auchan aktiv an Spendenaktionen, beispielsweise im Kampf gegen SARS.

Auchan arbeitet hart daran, seine Supermärkte gut zu führen, und das Unternehmen unterstützt und kooperiert bei entsprechenden Aufgaben in vollem Umfang mit der Regierung. Darüber hinaus beteiligt sich das Unternehmen aktiv an verschiedenen sozialen Aktivitäten. Nach der Teilnahme an einer Reihe von Auswahlaktivitäten auf Bezirks- und Stadtebene wurde Auchan der Titel „Sechste vertrauenswürdige Einheit für Preis- und Messwesen in Shanghai“, „Vertragstreue und vertrauenswürdige Einheit 1999–2000“ und „Zivilisierte Einheit des Bezirks Yangpu“ verliehen. Dadurch wurde die Sichtbarkeit des Unternehmens erhöht und seine Vitalität für die zukünftige Entwicklung gesteigert. Ich bin davon überzeugt, dass die Expansion von Auchan in Shanghai und anderen Provinzen Ostchinas mehr Arbeitsplätze schaffen und einen größeren Beitrag zur Gesellschaft leisten wird.

5. Halten Sie sich an die drei Hauptkonzepte und bieten Sie Ihren Kunden die Lebensqualität von Auchan

Auchans Marktpositionierung ist folgendermaßen: Alle Artikel (Lebensmittel und Nicht-Lebensmittel) können im selben Einkaufszentrum gekauft werden, die Verbraucher haben freie Auswahl, der Transport ist bequem, es werden Einkaufsführer und -hilfe für technische Produkte angeboten, die Zahlung erfolgt auf einmal, Zusatzdienste werden angeboten (einschließlich Hauslieferung und Kundendienst usw.) und es gibt auch Einkaufskorridore und andere Serviceangebote im Einkaufszentrum.

Seine Merkmale: Erstens, niedriger Preis. Auchans oberstes Ziel ist es, die Kunden zufriedenzustellen, Waren zum niedrigsten Preis zu verkaufen und den höchsten Umsatz pro Flächeneinheit zu erzielen. Das Design des Einkaufszentrums gewährleistet den schnellen Umlauf einer großen Anzahl von Waren und implementiert ein strenges Managementsystem, das nach Umsatz, Kosten, Lagerbestand und Betrieb verwaltet wird. An zweiter Stelle stehen Qualität und Auswahl. Unser Ziel ist es, nicht nur hinsichtlich des Preises, sondern auch hinsichtlich der Produktvielfalt die beste Auswahl zu bieten, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Wählen und entwickeln Sie neue Produkte von einheimischen Marken, regionalen Marken und Auchan-Marken; an dritter Stelle steht der Service. Wenn Kunden bei Auchan einkaufen, können sie sich nicht nur über günstige Preise und eine große Auswahl freuen, sondern auch über zahlreiche Annehmlichkeiten.