Haben Sie diese Probleme bei eBay?

Preissenkungsmanager

Es wurden einige Probleme mit Markdown Manager gemeldet. Am 7. Oktober schickte ein Verkäufer eine E-Mail über Verzögerungen beim Beginn eines Verkaufs („Habe heute mit dem Verkauf begonnen, ist jetzt seit 7,5 Stunden in Bearbeitung, zeigt aber immer noch „Ausstehend“ an). Ein anderer Verkäufer berichtete am 9. Oktober über Ecommerce EKG, dass der Rabatt von 35 % 5 Stunden nach Ablauf des Angebots immer noch verfügbar war. Am 15. Oktober schienen die Probleme in den Kommentaren zu diesem EKG-EKG-Bericht weiterhin zu bestehen: „Artikel können nicht hinzugefügt werden und es scheint länger als gewöhnlich zu dauern, bis Verkäufe live gehen.“

Phantomrechnung

Verkäufer berichteten per E-Mail und über E-Commerce EKG, dass sie von eBay Nachrichten zu alten Rechnungen aus den Monaten Juni, Juli und August erhalten hätten, etwa: „Ihre Rechnung vom 15. Juli 2019 steht zum Download bereit.“ Es überrascht nicht, dass manche Verkäufer Angst haben, ihnen könnte eine doppelte Rechnung ausgestellt werden.

Porto- und Zahlungsprobleme

Ein Verkäufer meldete gestern Probleme beim Drucken von Portopost und ein Käufer meldete, dass eBay die Zahlungen heute nicht zusammenführen würde. Beiträge in den eBay-Foren regen zu Diskussionen über die Probleme anderer an.

Darüber hinaus hat eBay heute das folgende Problem gemeldet, das um 20:47 Uhr ET behoben wurde.

Artikeldetails

eBay gab an, dass es „Probleme beim Ändern, Erstellen oder Entfernen von Angeboten in den Kategorien „Bekleidung“, „Schuhe“ und „Accessoires“ gebe. In diesem Thread diskutierten mehrere Verkäufer die Probleme, die sie hatten, und einer teilte einen Screenshot der Nachricht („Es scheint ein Problem mit diesem Angebot zu geben. Artikeldetails – Fehlende Artikelgröße, …“)

Verkäufer-Center

„Wir haben Berichte über technische Probleme mit Seller Central erhalten, darunter auch nicht aktuelle Verkaufsdaten“, schrieb eBay. In diesem EKG-Bericht zum E-Commerce schrieb ein Verkäufer: „Die Verkaufsdiagramme für heute und die letzten drei Tage fehlen.“

Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Wenn Verkäufer erst einmal über ein bestimmtes Problem informiert sind, spart ihnen das Zeit und Ärger. Ein großes Lob also an eBay für die Nutzung von Message Boards, um Verkäufer auf aktuelle Probleme aufmerksam zu machen. „Ich bin froh, dass es nicht nur mir so geht – ich habe schon ewig ein Angebot mit der gleichen Fehlermeldung. Ich lege es erstmal beiseite. Dann versuche ich es morgen noch einmal“, schrieb ein Verkäufer heute, nachdem er einen Thread zu diesem Problem gefunden hatte.

„Toller Tag, um mit der Listung aufzuhören“, schrieb ein anderer Verkäufer, nachdem er von den technischen Problemen erfahren hatte.

eBay gab um 20:47 Uhr ET bekannt, dass die Probleme mit den Artikeldetails und Seller Central behoben wurden. Teilen Sie uns mit, welche Probleme Sie derzeit haben und ob und wie diese Sie beeinträchtigen.