Wie sollten Unternehmen mit der neuen Norm ISO 9001 umgehen?

1. Wichtige Änderungen im Standard ISO9001:2015 „Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme“ wurden am 23. Oktober 2015 veröffentlicht. Der neue Standard weist im Vergleich zur Version von 2008 wesentliche Änderungen auf. Die Internationale Organisation für Normung (ISO) und das Internationale Akkreditierungsforum (IAF) haben gemeinsam den „ISO 9001:2015-Umstellungsleitfaden“ herausgegeben. Die Übergangsfrist für den Standard beträgt 3 Jahre, und alle zertifizierten Organisationen müssen innerhalb von 3 Jahren eine Übergangszertifizierung auf Grundlage des neuen Standards durchführen. Im Vergleich zur Version von 2008 weist ISO 9001:2015 folgende wesentliche Änderungen auf: 1. Die Norm wurde in voller Übereinstimmung mit dem Format von Anhang SL im ISO/IEC-Leitfaden 2013 neu geordnet. 2. Ersetzen Sie „Produkt“ in der Version von 2008 durch „Produkte und Dienstleistungen“. Stärken Sie die Unterscheidung zwischen „Produkten“ und „Dienstleistungen“. Verbessern Sie die Anwendbarkeit des Standards auf Organisationen der Dienstleistungsbranche. 3. Es werden weitere Anforderungen an das obere Management gestellt, beispielsweise „Verantwortung für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems übernehmen; sicherstellen, dass die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems in die Geschäftstätigkeit der Organisation integriert werden; die Anwendung eines prozessorientierten Ansatzes und risikobasierten Denkens fördern; sicherstellen, dass das Qualitätsmanagementsystem die erwarteten Ergebnisse erzielt; Mitarbeiter ermutigen, anleiten und unterstützen, zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems beizutragen; Verbesserungen fördern; andere Manager dabei unterstützen, ihre Führungsqualitäten im Rahmen ihrer Aufgaben unter Beweis zu stellen“ usw. 4. Ersetzen Sie „Beschaffung“ durch „extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen“. Fordern Sie, sicherzustellen, dass extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen keinen negativen Einfluss auf die Fähigkeit der Organisation haben, Kunden kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. 5. Die Anforderung zur Aufbewahrung „dokumentierter Informationen“ ersetzt die Anforderung nach „dokumentierten Verfahren“, und die Anforderung zur Aufbewahrung von Nachweisen für „dokumentierte Informationen“ ersetzt die Anforderung nach „Aufzeichnungen“. 6. Die neu hinzugefügten Abschnitte „4.1 Verständnis der Organisation und ihrer Umgebung“ und „4.2 Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen interessierter Parteien“ erfordern, dass Organisationen die interne und externe Umgebung der Organisation als Ausgangspunkt für die Einrichtung, Implementierung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems betrachten; betonen die Eignung des Qualitätsmanagementsystems für die interne und externe Umgebung der Organisation. 7. Betonen Sie das Kernkonzept des „risikobasierten Denkens“. Der gesamte Standard von „Planung-Umsetzung-Inspektion-Verbesserung“ (Kapitel 4 bis 10) durchläuft das Konzept der Risikokontrolle. 8. Verwalten Sie „Organisationswissen“ als Ressource. 9. Die spezifischen Anforderungen „Vorbeugungsmaßnahmen“, „Qualitätshandbuch“ und „Managementvertreter“ wurden gelöscht. 10. Die Grundsätze des Qualitätsmanagements wurden überarbeitet; sie verkörpern drei Kernkonzepte – Prozess, risikobasiertes Denken und PDCA-Zyklus; die meisten Anforderungen beziehen sich auf die Leistung, den Fokus auf das Erreichen der erwarteten Ergebnisse und den Fokus auf die Leistung. 2. Wie können Unternehmen als Reaktion auf Änderungen der Standards die Anforderungen der neuen Standards in Bezug auf Konzepte und tatsächliche Abläufe erfüllen? Es gibt viele Änderungen bei den Standards. Unternehmen müssen ihre Qualitätsmanagementsysteme umfassend planen, aktualisieren und verbessern, basierend auf der Prämisse, die Lücke zwischen dem ursprünglichen Qualitätsmanagementsystem und der neuen Version der Standards zu bewerten. Um die Anforderungen der neuen Version 2015 des Standards zu erfüllen, wird Organisationen empfohlen, sich auf die folgenden Arbeiten zu konzentrieren, um sich auf die neuen Standards und neuen Anforderungen anzupassen, basierend auf einem genauen Verständnis der Änderungen im Standard und seiner Konnotationen: 1. Identifizieren, analysieren und bestimmen Sie die aktuelle interne und externe Umgebung, die mit den Zielen und der strategischen Ausrichtung der Organisation zusammenhängt und ihre Fähigkeit beeinflusst, die erwarteten Ergebnisse des Qualitätsmanagementsystems zu erreichen, als eine der Grundlagen für die Einrichtung und Änderung des Qualitätsmanagementsystems. Der ISO9001:2015-Standard 4.1 verlangt von Organisationen, die internen und externen Faktoren im Zusammenhang mit den Zielen und Strategien der Organisation zu bestimmen, die sich auf die Fähigkeit der Organisation auswirken, die erwarteten Ergebnisse des Qualitätsmanagementsystems zu erreichen, und relevante Informationen zu überwachen und zu überprüfen. Dies ist die Grundlage und der Ausgangspunkt für eine Organisation, um ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Da die Umgebung, mit der die Organisation konfrontiert ist, umfassend, unsicher und komplex ist, hat dies erhebliche Auswirkungen auf das Qualitätsmanagementsystem der Organisation. Um diese Anforderung zu erfüllen, sollten das obere Management und die Betriebsplanungsabteilung der Organisation Methoden der Umweltanalyse wie SWOT-Analyse, PEST-Analyse, Wertschöpfungskettenanalyse, Branchenumfeldanalyse und Wettbewerbssituationsanalyse verwenden, um das Ökosystem der Organisation umfassend, systematisch, wissenschaftlich und zeitnah zu analysieren, das externe Geschäftsumfeld der Organisation (objektive Faktoren) unter den Gesichtspunkten Politik, Wirtschaft, Technologie, Natur usw. zu analysieren, die internen Bedingungen der Organisation (subjektive Faktoren) unter den Gesichtspunkten Ressourcen (einschließlich Wissen), Kultur, Werte, Leistung usw. zu analysieren, sich genau und klar zu positionieren und die eigenen Vorteile der Organisation zu bestimmen. (Stärken), Schwächen (Schwächen), Chancen (Herausforderungen), Risiken (Bedrohungen) und führen Sie eine dynamische Überwachung und Überprüfung durch; beginnend mit der Verbesserung der Eignung des Qualitätsmanagementsystems für die interne und externe Umgebung, planen, etablieren, betreiben, ändern und verbessern Sie das Qualitätsmanagementsystem der Organisation, sodass es vollständig in die Geschäftsaktivitäten der Organisation und die interne und externe Umgebung integriert ist und das Zweischichtproblem des Qualitätsmanagementsystems und der täglichen Verwaltung der Organisation von der Quelle aus gelöst wird; die Situation der Vergangenheit, in der einige Organisationen Standards kopierten, die Dokumente des Qualitätsmanagementsystems stereotyp waren, nichts mit der Realität zu tun hatten und eine schlechte Funktionalität aufwiesen, vollständig ändern. Sie taten dies nur um des Systems und der Qualität willen, konnten jedoch nicht von Grund auf die Konsistenz der Produkt- und Servicequalität gewährleisten, geschweige denn die Organisation dabei unterstützen, sich dem sich ständig ändernden Umfeld zu stellen und stets kontinuierlich erfolgreich zu sein. Wenn eine Organisation beispielsweise Qualitätsziele festlegt, die Entwicklung neuer Produkte beschließt, Ressourcen zuteilt und festlegt, wie sie externe Lieferanten kontrolliert, muss sie sowohl externe Bedingungen berücksichtigen, wie etwa was die Regierung fördert, erlaubt und verboten, die aktuelle Industriepolitik des Landes, das Investitions- und Finanzierungsumfeld, den Technologiestand und die Bedingungen der lokalen natürlichen Ressourcen, als auch interne Bedingungen, wie etwa die Governance-Methoden und -Fähigkeiten der Organisation, die technischen Fähigkeiten ihres internen Personals, das Wissen der Organisation und ihre Fähigkeit zur Kontrolle von Outsourcing-Partnern. 2. Identifizieren, analysieren und bestimmen Sie die interessierten Parteien und ihre Anforderungen, die einen Einfluss oder potenziellen Einfluss auf die Fähigkeit der Organisation haben, kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Kundenanforderungen und die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen. Dies ist auch eine der Grundlagen für die Einrichtung und Änderung des Qualitätsmanagementsystems. Organisationen haben viele Stakeholder, darunter Kunden, Aktionäre, externe Lieferanten, Mitarbeiter, staatliche Regulierungsbehörden, soziale Gruppen, Banken usw. Diese Stakeholder haben oder können Einfluss auf die Fähigkeit der Organisation haben, kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die den Kundenanforderungen und den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen. Das normale Überleben und die Entwicklung der Organisation können nicht von den Stakeholdern getrennt werden. Aufgrund der unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Interessengruppen sind die Auswirkungen auf das Qualitätsmanagementsystem unterschiedlich und manchmal stehen die Bedürfnisse und Erwartungen der Interessengruppen sogar im Widerspruch zueinander. Um derartige Auswirkungen zu beseitigen und zu verringern, kann die Organisation, insbesondere ihre oberste Leitung, die Stakeholder und ihre Anforderungen in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem der Organisation durch geeignete Mittel wie Untersuchungen, Diskussionen und Besuche umfassend identifizieren und genau bestimmen und Informationen in Bezug auf diese Stakeholder und ihre Anforderungen dynamisch überwachen und überprüfen, auf die Bedenken der Stakeholder reagieren, ihre berechtigten Interessen und Rechte anerkennen, die Fähigkeit der Stakeholder bewerten, auf die Organisation Einfluss zu nehmen, die vorteilhaften Meinungen der Stakeholder respektieren, mit den widerstreitenden Interessen der Stakeholder und der Organisation angemessen umgehen, diese Informationen zusammenfassen und sie als Grundlage für die Organisation verwenden, um das Qualitätsmanagementsystem zu planen, einzurichten, zu betreiben, aufrechtzuerhalten, zu ändern und zu verbessern. Bei der Bestimmung der Inputs, Outputs, Risiken, Chancen, Aktivitäten und Anforderungen jedes Prozesses müssen die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder berücksichtigt werden. Beispielsweise muss bei der Planung des Design- und Entwicklungsprozesses berücksichtigt werden, welche Bedürfnisse Kunden und Benutzer nach einer Beteiligung an Design und Entwicklung haben und welches Maß an Kontrolle über den Design- und Entwicklungsprozess von Kunden und anderen Beteiligten erwartet wird. 3. Überprüfen Sie die Anwendbarkeit der Standardanforderungen auf die Organisation und bestimmen Sie den Umfang des Qualitätsmanagementsystems genau und angemessen. In der Vergangenheit haben einige Organisationen aufgrund eines falschen Verständnisses der Bedeutung von „Löschung“ im ursprünglichen Standard fälschlicherweise das Design und die Entwicklung gelöscht, für die sie verantwortlich sein sollten und mit denen sie ihre organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen konnten. Die neue Fassung der Norm fordert, dass alle für den von der Organisation festgelegten Geltungsbereich des Qualitätsmanagementsystems geltenden Anforderungen dieser Norm umgesetzt werden müssen. Nur solche Klauseln, die von der Organisation überprüft wurden und die Fähigkeit und Verantwortung der Organisation, die Konformität von Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, nicht beeinträchtigen, können unter Angabe der Gründe als nicht anwendbar eingestuft werden. Um festzustellen, ob eine Anforderung nicht anwendbar ist, kann die Organisation versuchen, folgende Fragen zu beantworten: (1) Welche Konsequenzen hat es, wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird? (2) Steigert sich die Kundenzufriedenheit, wenn diese Anforderung beibehalten und erfüllt wird? (3) Wer trägt die Verantwortung, wenn die Organisation sie nicht übernimmt? (4) Welche Verantwortung trägt die Organisation, wenn es sich um einen ausgelagerten Prozess handelt? (5) Wenn eine Anforderung für nicht anwendbar erklärt wird, hat dies Auswirkungen auf die Fähigkeit der Organisation, weiterhin Kundenanforderungen sowie gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen? Andernfalls darf kein Grund dafür angegeben werden, dass bestimmte Anforderungen der Norm auf das Qualitätsmanagementsystem der Organisation nicht anwendbar sind. Um den neuen Standard anzuwenden, muss eine Organisation die Grenzen und die Anwendbarkeit ihres Qualitätsmanagementsystems klären und den Umfang des Qualitätsmanagementsystems neu definieren, nachdem sie das interne und externe Umfeld, die Anforderungen der identifizierten Stakeholder sowie die von der Organisation bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen vollständig berücksichtigt hat. 4. Definieren Sie die Verantwortlichkeiten des oberen Managements und jedes Managers im Qualitätsmanagementsystem genauer, damit diese ihre Führungsrolle umfassend wahrnehmen können. Die Norm legt in „5.1 Führung und Engagement“ 10 Verantwortlichkeiten des oberen Managements fest, darunter 6 neu hinzugefügte: Verantwortung für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems übernehmen, sicherstellen, dass die Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems in die Geschäftstätigkeit der Organisation integriert werden, die Anwendung eines prozessorientierten Ansatzes und risikobasierten Denkens fördern, sicherstellen, dass das Qualitätsmanagementsystem die erwarteten Ergebnisse erzielt, Mitarbeiter ermutigen, anleiten und unterstützen, zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems beizutragen, und andere Manager dabei unterstützen, ihre Führungsqualitäten im Rahmen ihrer Verantwortlichkeiten unter Beweis zu stellen. Die Organisation sollte auf der Grundlage eines klaren Verständnisses der Normänderungen die Verantwortlichkeiten des oberen Managements im Qualitätsmanagementsystem genauer definieren. Die oberste Leitung der Organisation sollte die Aufteilung der Verantwortlichkeiten und den Mechanismus der Qualitätsverantwortung im Qualitätsmanagementsystem klar definieren, die Positionierung und Verantwortlichkeiten der Führungskräfte auf allen Ebenen im Qualitätsmanagementsystem klar festlegen und auf der Grundlage der strategischen Ausrichtung der Organisation in einem bestimmten Zeitraum die Führung übernehmen, indem sie risikobasiertes Denken und Prozessmethoden anwendet, um das interne und externe Umfeld der Organisation genau zu analysieren, seine Auswirkungen auf die strategische Ausrichtung der Organisation zu bewerten, bestehende Risiken und Chancen zu identifizieren und dies als Grundlage für die Planung und Implementierung des Managementsystems der Organisation zu verwenden. Die oberste Leitung sollte die Gestaltung des Managementsystems der Organisation leiten und kontrollieren, um sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem von den Geschäftsanforderungen bestimmt wird, auf das Erreichen der gewünschten Geschäftsergebnisse ausgerichtet ist und die Merkmale und die Art des Geschäftslebenszyklus der Organisation widerspiegelt. Die oberste Leitung sollte außerdem geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Mitarbeiter anzuleiten und ihnen beim Lernen, Beherrschen und Anwenden von Prozessmethoden zu helfen, die Schulung zum Risikobewusstsein zu stärken und risikobasiertes Denken zu einer allgemeinen Gewohnheit unter den Mitarbeitern zu machen. Positionen und Verantwortlichkeiten sollten entsprechend der Art und den Merkmalen des Qualitätsmanagementsystems angemessen festgelegt werden, und durch die Einrichtung angemessener Mechanismen sollte sichergestellt werden, dass andere Manager eine wirksame Rolle im Qualitätsmanagementsystem spielen. Die oberste Leitung sollte die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems der Organisation fördern, indem sie Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert, Verbesserungsprioritäten bestimmt, Verbesserungsziele festlegt, Verbesserungsmaßnahmen auswählt und die Verbesserungseffekte bewertet. Stellen Sie sicher, dass die Qualitätspolitik der Organisation mit der Umgebung und Strategie der Organisation im Einklang steht, und stellen Sie sicher, dass Qualitätsziele auf den relevanten Ebenen, Funktionen und Prozessen festgelegt werden. 5. Identifizieren und bestimmen Sie die Risiken und Chancen, denen die Organisation und ihre Prozesse ausgesetzt sind, und planen Sie Maßnahmen zur Risikokontrolle. Standard 6.1 verlangt von Organisationen, die Risiken und Chancen zu ermitteln, die angegangen werden müssen, und Maßnahmen zu deren Bewältigung zu planen. Organisationen sollten bei Bedarf geeignete Prozesse zur Risikoidentifizierung, -analyse, -bewertung und -behandlung einrichten, um organisatorische Risiken, strategische Risiken, Compliance-Risiken und operative Risiken umfassend und vollständig zu identifizieren. Basierend auf den durch jeden Prozess ermittelten relevanten Risiken und Chancen sollten sie entsprechende Kontrollmaßnahmen entwickeln, um sicherzustellen, dass die Risiken kontrollierbar und die Chancen verfügbar sind. Fördern Sie positive Auswirkungen und vermeiden bzw. verringern Sie negative Auswirkungen. 6. „Veränderungen“ umfassend planen und managen. Die neue Norm stellt in 6.3 „Planung von Änderungen“ Anforderungen an die Änderungsplanung von Qualitätsmanagementsystemen. Änderungen müssen systematisch geplant und umgesetzt werden. Dabei müssen der Zweck der Änderungen und ihre möglichen Folgen, die Integrität des Qualitätsmanagementsystems, die Verfügbarkeit von Ressourcen sowie die Zuweisung und Neuzuweisung von Verantwortlichkeiten und Befugnissen berücksichtigt werden. 7.5.3e) Die „Änderungskontrolle“ für dokumentierte Informationen erfordert eine Versionskontrolle von Dokumentänderungen; 8.1 „Betriebsplanung und -kontrolle“ „Die Organisation muss geplante Änderungen kontrollieren und die Ergebnisse unerwarteter Änderungen überprüfen und, falls erforderlich, Maßnahmen ergreifen, um negative Auswirkungen zu mildern“ legt Anforderungen für Änderungen in Betriebskontrollplänen fest; 8.2.4 legt Anforderungen für Änderungen an Produkt- und Serviceanforderungen fest; 8.3.6 legt Kontrollanforderungen für „Design- und Entwicklungs“-Änderungen fest; 8.5.6 legt Anforderungen für Änderungen in der Produktion und der Bereitstellung von Dienstleistungen fest und erfordert Überprüfung und Kontrolle, um eine stabile Einhaltung der Anforderungen sicherzustellen. Die Organisation muss Änderungen an Systemen und Prozessen umfassend planen und kontrollieren, auf externe dynamische Änderungen achten, den Zeitpunkt von Änderungen planen, alle potenziellen Folgen von Änderungen erfassen, Risiken und Chancen identifizieren und Reaktionsmaßnahmen vor Änderungen formulieren sowie die Wirksamkeit von Änderungen umgehend und umfassend überprüfen. 7. Wissen im Zusammenhang mit den Betriebsabläufen der Organisation identifizieren, erwerben, weitergeben, erneuern und anwenden. Die neue Norm stellt in 7.1.6 Anforderungen an das Wissensmanagement der Organisation und fordert von der Organisation, das für den Prozessbetrieb und die Konformität von Produkten und Dienstleistungen erforderliche Wissen zu ermitteln. Das Wissen soll erhalten und im erforderlichen Umfang zugänglich gemacht werden. Wenn Sie auf veränderte Bedürfnisse und Trends reagieren, berücksichtigen Sie die vorhandene Wissensbasis und legen Sie fest, wie Sie zusätzlich benötigtes Wissen erwerben und aktualisieren können. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, müssen Organisationen einen Wissensmanagementprozess etablieren, die Verantwortlichkeiten, Methoden und Anforderungen für den Erwerb, die Weitergabe, die Innovation und die Anwendung von Wissen klären, das Wissensmanagement auf eine strategische Ebene stellen, sich mit dem erforderlichen Personal und den erforderlichen Bedingungen für das Wissensmanagement ausstatten, das Wissensmanagement kontinuierlich verbessern und die für das Qualitätsmanagementsystem und den täglichen Betrieb der Organisation erforderlichen Wissensressourcen sicherstellen. 8. Führen Sie eine gezielte Kontrolle aller extern bereitgestellten Prozesse, Produkte und Dienstleistungen durch. Der neue Standard 8.4 weist im Vergleich zum ursprünglichen Standard 7.4 wesentliche Änderungen auf. Unter der Prämisse, die Änderungen vollständig zu identifizieren, sollten Organisationen das ursprüngliche Beschaffungsprozessmanagement gemäß den Anforderungen des Standards verbessern und eine wirksame Kontrolle über verschiedene Lieferanten und die von ihnen bereitgestellten Prozesse, Produkte und Dienstleistungen basierend auf dem Ausmaß der Auswirkungen der von externen Lieferanten bereitgestellten Produkte, Prozesse und Dienstleistungen auf die Fähigkeit der Organisation bestimmen, stabil Produkte bereitzustellen, die den Kundenanforderungen und den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen. 3. Empfehlungen für die Unternehmensumstellungszertifizierung Um die Umstellungszertifizierung des Standards abzuschließen, wird der Organisation empfohlen, die folgenden Schritte zu unternehmen: 1. Organisieren Sie eine Schulung zum neuen Standard. Bieten Sie neue Mitarbeiter, interne Prüfer sowie Führungskräfte der mittleren und höheren Ebene gezielte Schulungen zu den neuen Standards an. 2. Vergleichen Sie Standards, identifizieren Sie Änderungen und Unterschiede, führen Sie so schnell wie möglich eine Unterschiedsanalyse zwischen der Anwendung alter und neuer Standards innerhalb der Organisation durch und ermitteln Sie die Unterschiede zwischen dem Qualitätsmanagementsystem der Organisation und den Anforderungen der neuen Standards. Vergleichen Sie auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse die Änderungen zwischen den alten und neuen Standards sowie die Unterschiede zwischen den neuen Standardanforderungen und dem aktuellen Managementsystem des Unternehmens und ermitteln Sie, welche dokumentierten Managementsysteminformationen überarbeitet und verbessert werden müssen. 3. Entwickeln Sie einen Arbeitsplan und legen Sie einen Umstellungsimplementierungsplan fest. Planen Sie den Konvertierungsarbeitsplan auf Grundlage der tatsächlichen Situation der Organisation und in Kombination mit den Zertifizierungsanforderungen. Klären Sie Arbeitsinhalte, verantwortliche Abteilung, Maßnahmen, Output-Ergebnisse und Fertigstellungszeitpunkt. 4. Aktualisieren Sie das bestehende Managementsystem gemäß der neuen Version der Norm, um sicherzustellen, dass das System weiterhin die Anforderungen der neuen Norm erfüllt und wirksam bleibt. Aktualisieren Sie systembezogene Dokumente, führen Sie interne Audits durch und verwalten Sie Überprüfungen. 5. Bei Verwendung der neuen Norm nehmen Sie bitte Kontakt mit der bestehenden Zertifizierungsstelle auf, um die Umstellung zu vereinbaren. Kommunizieren Sie entsprechend dem Zertifizierungsrhythmus der Organisation mit der Zertifizierungsstelle und führen Sie eine Umstellungszertifizierung in Kombination mit einem Überwachungsaudit oder einer Re-Zertifizierung durch.

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