Eine vollständige Sammlung von Vorlagen für Anfrageantworten! Trockenwaren des Verkäufers ~

Sie wissen nicht, wie Sie auf Kunden reagieren sollen? Hier haben wir alles für Sie vorbereitet. Sehen wir uns an, wie wir in verschiedenen Szenarien reagieren müssen:

1. Unbezahlte Bestellungen

Sehr geehrter $Käufer,

Wir haben Ihre Bestellung von XXXXXX erhalten. Aber es scheint, dass die Bestellung noch unbezahlt ist. Wenn ich bezüglich Preis, Größe usw. helfen kann, kontaktieren Sie mich bitte. Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, werde ich die Bestellung bearbeiten und so schnell wie möglich versenden. Danke!

Beste grüße

$meinName

Antwort: Wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber es scheint, dass sie nicht bezahlt wurde. Wenn ich Ihnen hinsichtlich Preis und Größe weiterhelfen kann, kontaktieren Sie mich bitte. Sobald die Zahlung eingegangen ist, werde ich die Ware vorbereiten und umgehend versenden. Danke!

Tipp: Bitte passen Sie die Beschreibung entsprechend den Eigenschaften Ihres Produktes an.

2. Bezahlte Bestellungen

Sehr geehrter $Käufer,

Ihre Zahlung für den Artikel XXXXXXXXXXXXXX wurde bestätigt. Wir werden Ihre Bestellung wie versprochen innerhalb von XXX Werktagen versenden. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke!

Beste grüße

$meinName

Übersetzung: Ihre Zahlung für die Bestellnummer XXXXXXXXXXXXXX wurde erhalten. Wir werden die Ware innerhalb der versprochenen XXX Tage versenden. Nach dem Versand teilen wir Ihnen die Versandnummer mit. Bei Fragen können Sie sich gerne an mich wenden. Danke!

Tipps: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Liefertage ein.

Nach der Lieferung

Sehr geehrter $Käufer,

Der von Ihnen bestellte Artikel XXXXXXXXXXXXXX wurde bereits geliefert? versendet und die Sendungsverfolgungsnummer lautet XXXXXXXXXXXXXX. Der Versandstatus lautet: XXXXXXXXXXXXXX. Sie werden es bald erhalten. Danke für Ihre Unterstützung!

Beste grüße

$meinName

Übersetzung: Die Ware mit der Bestellnummer XXXXXXXXXXXXXX wurde versandt, die Lieferscheinnummer lautet XXXXXXXXXXXXXX, die Transportart ist XXXXXXXXXXXXXX und der Bestellstatus ist XXXXXXXXXXXXXX. Sie werden die Ware in Kürze erhalten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Tipps: Bitte geben Sie Bestellnummer, Liefernummer, Versandart und Lieferdatum ein.

3. Fragen Sie, ob Sie die Ware erhalten haben

Sehr geehrter $Käufer,

Laut dem auf der Nicht-EMS-Website angezeigten Status haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie die Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte über DHgate.com. Wenn nicht, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke!

Beste grüße

$meinName

Antwort: Auf der EMS-Website wird angezeigt, dass Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie die Ware erhalten haben, gehen Sie bitte zur Bestätigung zu DHgate. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke!

Tipps: Es kann entsprechend der tatsächlichen Situation Ihrer Waren geändert werden.

4. Kunden beschweren sich über Probleme mit der Produktqualität

Sehr geehrter $Käufer,

Das tut mir sehr leid. Da ich die Bestellung und das Paket sorgfältig geprüft habe, um sicherzustellen, dass alles in gutem Zustand ist? Bevor ich es versende, weise ich darauf hin, dass der Schaden möglicherweise während des Transports aufgetreten ist. Trotzdem tut es mir sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich garantiere Ihnen, dass ich Ihnen beim nächsten Einkauf bei uns weitere Rabatte gewähren werde, um dies auszugleichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

$meinName

Übersetzung: Es tut mir leid, dass die Ware, die ich Ihnen geschickt habe, beschädigt war. Ich habe vor dem Versand an Sie mehrfach bestätigt, dass es kein Problem mit der Verpackung gab. Möglicherweise ist es beim Transport zu Schäden gekommen, aber die Unannehmlichkeiten tun mir trotzdem leid. Ich werde Ihnen beim nächsten Kauf bei mir mehr Rabatte gewähren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Tipp: Bitte nehmen Sie Änderungen entsprechend der tatsächlichen Situation der Beschwerde vor.

5. Bestellung abgeschlossen

Sehr geehrter $Käufer,

Ich freue mich sehr, dass Sie die Bestellung erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich hoffe, dass Sie mit den Artikeln zufrieden sind und freue mich darauf, in Zukunft weitere Geschäfte mit Ihnen zu machen.

Danke!

$meinName

Antwort: Ich freue mich sehr, dass Sie die Waren erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie sind zufrieden und freuen uns auf weitere Geschäfte mit Ihnen.

Damit sind die Informationen zu den Antworten auf Anfragevorlagen in dieser Ausgabe abgeschlossen. Wenn Sie weitere Informationen zu Anfragevorlagen erhalten möchten, achten Sie bitte darauf, und wir werden Ihnen weiterhin antworten.