Warum Nykaa, Indiens führender Online-Beautyhändler, sich auf stationäre Geschäfte konzentriert

Nykaa, einer der größten Beauty-Onlinehändler Indiens, strebt nach Profitabilität und investiert gleichzeitig in die Eröffnung weiterer stationärer Geschäfte.

Das in Mumbai ansässige Unternehmen Nykaa gab am 14. Mai bekannt, dass es in der Finanzierungsrunde D unter der Leitung von Sunil Kant Munjal, dem Vorsitzenden von Hero Corporate Services, und dem Konsumgüterexperten Harsh Mariwala 1.650 Crore Rupien aufgebracht habe.

Nykaa, das 2012 auf den Markt kam, verkauft derzeit Produkte von über 850 Marken auf seiner Website und verfügt über 17 Geschäfte. Der Umsatz des Unternehmens hat sich im Geschäftsjahr zum 31. März 2018 gegenüber dem Umsatz des vorherigen Geschäftsjahres auf 57 Crore Rs mehr als verdoppelt.

Da der indische Online-Markt für Schönheitsprodukte bis 2020 voraussichtlich ein Volumen von 1,5 Milliarden US-Dollar und bis 2022 von 3,3 Milliarden US-Dollar erreichen wird, sagte Falguni Nayar, Gründerin und CEO von Nykaa, dass das Unternehmen sein Angebot an Marken und Kategorien erweitern möchte und 30 weitere Ladengeschäfte eröffnen wird.

Nach der Durchführung einer Umfrage stellte Nykaa fest, dass viele Kunden ihre Produkte in physischen Geschäften erleben wollten. Dies veranlasste dieses Online-E-Commerce-Unternehmen daher dazu, der Eröffnung physischer Offline-Geschäfte Aufmerksamkeit zu schenken. Sie glauben, dass Einzelhandelsgeschäfte ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie sind. Es gibt zwei Ladenformate: Luxe (für hochwertige Schönheitsprodukte) und On Trend, bei dem die meistverkauften Produkte des Einzelhändlers in den Läden angeboten werden.

Falguni Nayar sprach darüber, wie wichtig die Konvergenz von Online und Offline ist, und sagte: „Ich denke, Omni-Channel ist ein wichtiger Teil der Strategie der indischen E-Commerce-Branche. Während der Einzelhandel in Indien ein beträchtliches Geschäft darstellt, machen die Online-Verkäufe derzeit weniger als zwei bis drei Prozent der Branche aus. Tatsächlich liegt der Anteil der Online-Verkäufe sogar in entwickelten E-Commerce-Märkten bei weniger als 10 %. Natürlich hat der E-Commerce auch seine Vorteile, wie beispielsweise ein größeres Sortiment usw. Doch heute bevorzugen die Kunden ein Omnichannel-Modell und die Marken müssen ihnen das Erlebnis bieten, das die Kunden sich wünschen. Auch im Schönheitssektor möchten Kunden gelegentlich in ein Geschäft gehen und Produkte ausprobieren.

Die zuletzt von Nykaa eingesammelten Mittel werden für Betriebskapitalausgaben und Investitionen in einige Geschäfte verwendet. Falguni Nayar sagte, unsere Ausgaben in den Geschäften seien nicht riesig. Es wird weniger als ein Drittel unserer Finanzierung sein. Allerdings ist unser Ladengeschäftsmodell ideal. Wir werden nicht zögern, in unseren Filialen alles Notwendige zu tun, um unsere Kunden zufriedenzustellen, egal, was es kostet. Zwar ist uns die Rentabilität auf Filialebene weiterhin wichtig, doch werden diese Filialen eher im Hinblick auf das Benutzererlebnis als auf die Kosten optimiert.

Nykaas Online-Verkaufskapazitäten sind noch immer sehr stark und sein aktueller Umsatz entspricht dem von Hunderten von Offline-Geschäften. Das ist ein völlig anderes Verkaufsniveau. Die Einzelhandelsgeschäfte von Nykaa machen etwa 10 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.

Falguni Nayar sagte, dass wir derzeit 17 Offline-Geschäfte hätten und das Ziel verfolgten, bis 2019 55 Geschäfte zu haben. Wir planen, jeden Monat zwei Geschäfte zu eröffnen und ich denke, dass sich die Zahl auf etwa drei pro Monat steigern wird. Das ist uns sehr wichtig. Auch die Lage des Geschäfts ist sehr wichtig und bei Bedarf warten wir möglicherweise sogar sechs Monate bis ein Jahr, bis wir einen geeigneten Standort gefunden haben.

Wir sind sehr zuversichtlich, dass unser Luxe-Modell und unsere Offline-Geschäfte in erstklassigen Städten den Erfolg erzielt haben, den sie verdienen. In Städten der Stufe 1 können wir auf Filialebene zusätzlich zum EBIDTA (Gewinn vor Zinsen, Abschreibung, Steuern und Amortisierung) eine fast sofortige Rentabilität feststellen. In anderen Städten benötigen wir für die Fertigstellung drei bis sechs Monate.

Jetzt expandieren wir in andere Märkte wie Bhubaneswar, Guwahati und Coimbatore. Wir richten futuristische Geschäfte ein. Der Grund hierfür ist, dass wir im Laufe des nächsten Jahres eine Menge neuer Inhalte zu unserer Website hinzufügen möchten.

Auf die Frage, wann das Unternehmen profitabel sein werde, antwortete Falguni Nayar: „Wenn alles gut geht, werden wir (auf operativer Ebene) noch in diesem Jahr profitabel sein.“ Beim E-Commerce geht es vor allem darum, die Marketingkosten unter Kontrolle zu halten. Ich denke, Nykaa hat eine sehr starke Marketingstrategie, die uns helfen kann, profitabel zu werden.

Nykaa hat großen Wert auf den Aufbau der Beauty-Kategorie gelegt und wird dies auch weiterhin tun. Jetzt erweitern sie die Naturproduktkategorie des Unternehmens und expandieren auch in Bereiche wie Herrenbekleidung und Luxusprodukte. Nykaa strebt ein starkes Wachstum in der Kategorie Schönheit an, was bedeutet, dass die Verbrauchernachfrage stark steigen wird. Nykaa hat beispielsweise gerade ein Websystem eingeführt, das Kunden Empfehlungen geben kann, damit diese mehr zum Thema Schönheit erfahren können.

Oben finden Sie eine Analyse, warum Nykaa, Indiens führender Online-Beautyhändler, sich auf stationäre Geschäfte konzentriert. Wenn Sie mehr über Nykaa erfahren möchten, folgen Sie uns bitte weiterhin!